ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 15 марта 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя
Дулганова Надежда Геннадьевна
ИНН: 753601193970
ОГРНИП: 323784700050414
(далее — Исполнитель)
заключить договор оказания информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже.
Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя.
С момента оплаты договор считается заключенным, а Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями оферты и принимает их безоговорочно.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги дистанционно.
Услуги направлены на:
• анализ лабораторных показателей
• анализ жалоб и состояния организма
• предоставление рекомендаций.
Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер.
Исполнитель:
• не оказывает медицинскую помощь
• не ставит медицинские диагнозы
• не назначает медицинское лечение
• не заменяет очную консультацию врача.
Все рекомендации Исполнителя являются информационными.
Решение о применении рекомендаций принимается Заказчиком самостоятельно и под свою ответственность.

2. ВИДЫ УСЛУГ
2.1 Аудиоразбор лабораторных анализов
Заказчик направляет Исполнителю:
• результаты лабораторных анализов
• при необходимости описание жалоб.
Исполнитель проводит анализ предоставленной информации и направляет аудиоразбор анализов.
Формат услуги:
• аудиосообщение
• однократный ответ.
Срок предоставления ответа:
от 24 до 48 часов с момента получения всех необходимых данных.
Услуга является разовой.
После предоставления аудиоразбора:
• дополнительные вопросы
• уточнения
• повторные комментарии
в стоимость услуги не входят.
Если Заказчик желает получить дополнительные разъяснения, они оплачиваются как новая консультация.
Стоимость услуги:
1 500 рублей

2.2 Индивидуальная консультация
Консультация проводится дистанционно.
Перед консультацией Заказчик предоставляет:
• заполненные опросники
• описание жалоб
• результаты лабораторных анализов (при наличии).
Исполнитель проводит анализ представленных данных.
По результатам консультации Заказчик получает:
• рекомендации по лабораторному обследованию (при необходимости)
• рекомендации по инструментальному обследованию (при необходимости)
• рекомендации по лечению.
Продолжительность консультации:
от 30 до 60 минут, в зависимости от индивидуального случая.

Уточняющие вопросы после консультации
После консультации Заказчик вправе задать уточняющие вопросы в течение 2 суток.
Исполнитель отвечает на сообщения в течение 24 часов, за исключением:
• выходных дней
• праздничных дней.
Ответы предоставляются в рабочем режиме и не являются мгновенными.
По истечении 2 суток консультация считается завершенной.
Все последующие вопросы оплачиваются как новая консультация.
Стоимость консультации:
8 000 рублей

2.3 Программа сопровождения
Продолжительность программы:
21 календарный день
Программа включает:
• анализ жалоб
• анализ лабораторных показателей
• рекомендации по обследованиям
• рекомендации по лечению
• рекомендации по коррекции состояния организма.
В рамках программы проводятся:
3 консультации и 1 итоговая встреча.
В течение программы Заказчик может задавать вопросы.
Исполнитель отвечает в течение 24 часов, за исключением:
• выходных
• праздничных дней.
Ответы предоставляются в рабочем режиме и не являются мгновенными.
Стоимость программы:
30 000 рублей

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Оплата услуг производится в размере 100% предоплаты.
Оплата может осуществляться:
• банковским переводом
• через платежную систему
• иным согласованным способом.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

4. КОММУНИКАЦИЯ С ЗАКАЗЧИКОМ
Взаимодействие сторон осуществляется через:
• мессенджеры
• электронную почту
• видеосвязь.
Исполнитель отвечает на сообщения Заказчика в течение 24 часов.
Исполнитель не обязан отвечать:
• немедленно
• в ночное время
• вне рабочего графика.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Исполнитель не несет ответственности за:
• решения, принимаемые Заказчиком
• самостоятельное применение рекомендаций
• последствия применения рекомендаций
• отсутствие ожидаемого результата.
Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо результата.
Заказчик подтверждает, что:
• принимает решения самостоятельно
• понимает информационный характер услуг.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Все материалы, рекомендации, аудиосообщения и консультации являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Запрещается без письменного разрешения Исполнителя:
• записывать консультации
• распространять аудиоматериалы
• передавать рекомендации третьим лицам
• публиковать материалы в сети Интернет.
Нарушение данных условий может повлечь ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Оплата услуг означает согласие Заказчика с условиями оферты.
Возврат денежных средств возможен до начала оказания услуги.
Если услуга оказана полностью или частично, возврат производится за вычетом фактически оказанных услуг.
Субъективная оценка Заказчика:
• «не понравилось»
• «не подошло»
• «не получил желаемый результат»
не является основанием для возврата денежных средств.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Стороны стремятся урегулировать все споры путем переговоров.
Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Акцепт оферты означает:
• полное согласие с условиями договора
• подтверждение дееспособности Заказчика
• согласие на обработку персональных данных.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Дулганова Надежда Геннадьевна
ИНН: 753601193970
ОГРНИП: 323784700050414
Email: n.dulganova@mail.ru